KI-Förderung in Mecklenburg-Vorpommern: 50 % Zuschuss, Sprachassistenten ausdrücklich genannt

Mecklenburg-Vorpommern hat 2026 seine Digitalisierungsförderung neu ausgerichtet – weg vom allgemeinen Digitalisierungszuschuss, hin zu einem Programm, das gezielt den Einstieg in Künstliche Intelligenz bezahlt. Der Wirtschaftsminister spricht von einem „niedrigschwelligen Einstieg“. Für Hotels, Handwerksbetriebe, Händler, Logistiker und Industriebetriebe zwischen Wismar und Usedom ist es damit das beste Instrument, einen KI-Telefonassistenten einzuführen. Hier die Details.

Die Konditionen im Überblick

Ausgeschlossen sind Krankenhäuser, Kliniken, Medizinische Versorgungszentren, Finanz- und Versicherungsdienstleister, Beratungsunternehmen, freiberuflich Tätige nach § 18 EStG (Ärzte, Anwälte, Steuerberater, Architekten), gemeinnützige Einheiten, Unternehmen mit öffentlicher Beteiligung und Körperschaften des öffentlichen Rechts.

Was gefördert wird – mit Zitat aus der Richtlinie

Die Richtlinie listet zuwendungsfähige Anwendungsbereiche auf. Unter „Leistungserbringung“ stehen „Prozessautomation“, „Kundenservice“, „Sprachassistenten“, „Wissens- und Supportsysteme“ sowie „Terminplanung und Disposition“; unter „Marketing/Vertrieb“ unter anderem „Website-Chatbots“ und „Kundenfeedback-Analyse“. Deutlicher kann eine Förderrichtlinie einen KI-Voicebot und einen KI-Chatbot kaum adressieren.

Zuwendungsfähig sind „die zur Umsetzung des Vorhabens notwendigen Investitionen in Hard- und Software sowie untergeordnete, zwingend erforderliche sonstige Leistungen für die einzuführende Lösung. Dazu zählen auch Beratungsleistungen und die Schulung von Multiplikatoren.“

Die zwei Regeln, die das Angebot bestimmen

Bagatellgrenze 15.000 €. Ein kleiner Voicebot für 8.000 € ist nicht förderfähig. Erst ein Projekt mit Schnittstellen, Schulung und mehreren Monaten Nutzung – oder KI-Voicebot und Chatbot kombiniert – überschreitet die Grenze. Das ist bewusst so gewollt: Das Land fördert Projekte, keine Probeläufe.

Dreijahresvertrag. Laufende Nutzungsentgelte sind nur zuwendungsfähig, wenn der Nutzungsanspruch vertraglich mindestens drei Jahre besteht. Ein 12- oder 18-Monatsvertrag fällt durch. Wir bieten für M-V deshalb eine Dreijahresvariante an, bei der die Zahlungen des ersten Projektjahres förderfähig sind.

Rechenbeispiel: Hotel mit 35 Mitarbeitern, KI-Voicebot für Reservierungen und Gästefragen mit Anbindung an das Buchungssystem, Dreijahresvertrag. Einrichtung, Schnittstellen, Schulung und Nutzung im ersten Jahr: 24.000 € netto. Zuschuss: 12.000 €.

KI-Nachweis: Der Hersteller muss liefern

Gefördert wird nur der Einsatz „selbstlernender Systeme“; rein regelbasierte Systeme ohne Lernfähigkeit sind ausgeschlossen. Die Hinweise des TBI stellen klar, dass auch Systeme zählen, die in ihrer Entwicklung gelernt haben und in der Anwendung nicht mehr lernen – „z. B. Sprachmodelle“. Der Nachweis ist durch Hersteller oder Händler der Software zu erbringen. Für unseren KI-Voicebot – Spracherkennung, Sprachmodell zur Absichtserkennung, Sprachsynthese – halten wir dieses Nachweisdokument für Ihren Antrag bereit.

So läuft der Antrag

1. 01Elektronischer Antrag über das MV-Serviceportal mit ELSTER-Unternehmenskonto – vor Beginn. Mit Antragseingang gilt der vorzeitige Vorhabenbeginn auf eigenes Risiko als genehmigt.
2. 02Unterlagen: Antragsformular, KMU- und De-minimis-Erklärung, Bestätigung der Eigenanteil-Finanzierung (Steuerberater oder Bank), Gewerbeanmeldung, Angebote, KI-Nachweis, Fotos der Betriebsstätte und des Ist-Prozesses.
3. 03Bescheid innerhalb von sechs Monaten nach Vollständigkeit.
4. 04Auszahlung im Erstattungsprinzip nach Verwendungsnachweis; drei Jahre Zweckbindung, Verwertungsbericht nach drei Jahren.

Keine Kumulierung mit anderen Beihilfen für dieselben Ausgaben; ein KfW-Kredit zur Finanzierung des Eigenanteils ist möglich. Praxen und Kanzleien, die ausgeschlossen sind, weichen auf den KfW ERP-Förderkredit Digitalisierung und das INQA-Coaching aus; die BAFA-Beratung gilt in M-V mit 80 %.