Was kostet ein Telefonservice – ehrlich gerechnet.
Menschlicher Telefonservice ab 39 €/Monat, KI-Voicebot ab 129 €/Monat inklusive KI-Minuten – sekundengenau abgerechnet, ohne Gesprächsannahmegebühr. Statt nur mit dem niedrigsten „ab“-Preis zu werben, zeigen wir Ihnen mit zwei Rechnern, was der Service und was fehlende Erreichbarkeit wirklich kostet.
200+
Firmenkundenaktiv betreutø 11
Jahre Kundenbindungim Durchschnitt20+
Jahre Erfahrunginhabergeführt seit 2005Ihre Telefonzentrale e.K. betreut über 200 aktive Firmenkunden, die im Durchschnitt 11 Jahre Kunde bleiben. Das inhabergeführte Unternehmen bietet seit 2005 externen Telefonservice an und erhielt im unabhängigen Anbietertest bei telefon.services die Bewertung 4,4 von 5.
Alle Tarife im Vergleich.
200+ aktive Firmenkunden vertrauen bereits unserem Service. Grundgebühr, Ersteinrichtung und Zusatzkosten sind für beide Produktlinien vollständig ausgewiesen.
Callcenter – menschlicher Telefonservice
Callcenter-Details ansehenEasy
Schnell und einfach starten – wir erfassen jedes Anliegen
39€*
/ MonatEinrichtung einmalig 50 €- Unbegrenzt anrufbar
- Anrufer-Daten sofort per E-Mail
- Sekundengenaue Abrechnung, keine Annahmegebühr
- Jederzeit Upgrade auf größere Services möglich
Business
Flexibel & skalierbar – exakt auf Ihr Unternehmen abgestimmt
54€*
/ MonatEinrichtung einmalig 75 €- Individueller Telefonleitfaden
- Kontaktliste mit vielen Details für punktgenaue Gesprächs- und E-Mail-Vermittlung
- Weiterleitung an bis zu 1.000 Kontakte
- Erweiterbar um praktische Optionen
Professional
Drei vollwertige Accounts – flexibel für mehrere Bereiche
109€*
/ MonatEinrichtung einmalig 150 €- 3 unabhängige Telefonzentralen
- Drei individuelle Leitfäden & Ansprachevarianten
- Weiterleitung an bis zu 3 × 1.000 Kontakte
- Alle Business-Erweiterungen inklusive CRM-Anbindung
Leistungen im Detail
| Service | Easy | Business | Pro |
|---|---|---|---|
| Minutenpreis | 1,12 €/Min. | 1,12 €/Min. | 1,12 €/Min. |
| Servicezeit inklusive | Mo–Fr 7:30–18:30 · Sa 9:00–13:00 | Mo–Fr 7:30–18:30 · Sa 9:00–13:00 | Mo–Fr 7:30–18:30 · Sa 9:00–13:00 |
| Enthaltene Zentralen | 1 | 1 | 3 |
| Verbinden möglich | nicht enthalten | inklusive | inklusive |
| Kontaktlisten Plätze inkl. | 1 | 5 | 15 |
| Kundenbetreuung | Telefon | Telefon | |
| Ersteinrichtung | 50 € | 75 € | 150 € |
| Weiterleitung Festnetz | 0,04 €/Min. | 0,04 €/Min. | 0,04 €/Min. |
| Weiterleitung Mobil | 0,21 €/Min. | 0,21 €/Min. | 0,21 €/Min. |
Optionale Leistungen
- Mo–Sa 6:00–22:0034 €/Monat
- Mo–So 6:00–22:0044 €/Monat
- 24/7/365 ServiceAuf Anfrage
- Zusätzlicher Account, je39 €/Monat
- Anrufdaten in Web-Interface statt E-Mail19,90 €/Monat
- SMS-Benachrichtigungen5,90 €/Monat
- Fragebogen für E-Mail-Template14,90 €/MonatBusiness/Professional
- Minutenprotokoll14,90 €/Monat
- Erweiterte Beratung75 €/h
- Einrichtung Ihrer Ansage nach Ende der gebuchten Servicezeit69 €
- Aufnahme und Einrichtung einer Ansage nach Ende der Servicezeit99 €
- Ansagenpaket XXL109 €
KI-Voicebot – 24/7 KI-Telefonassistent
KI-Voicebot-Details ansehenVier Pakete mit festen Monatspreisen und inkludierten KI-Minuten – unabhängig von der Laufzeit. Eingerichtet, getestet und betreut von unseren Telefonprofis, nicht per Self-Service.
Easy
Der intelligente Anrufbeantworter
129€*
/ MonatEinrichtung einmalig 199 €- Standardisierte Anrufannahme
- Kontaktdaten und Anliegen erfassen
- Einfache Standardfragen beantworten
- Benachrichtigung per E-Mail
- 1 Rufnummer
- 50 KI-Minuten inklusive
Business
Die digitale Telefonzentrale
249€*
/ MonatEinrichtung einmalig 349 €- Individuelles Unternehmenswissen
- Mehrere definierte Anliegen und Aufgaben
- Rückruf-, Kontakt- und Terminanfragen
- Weiterleitung nach Anliegen
- Hybrider Service: KI → Mensch
- 1 Rufnummer
- 150 KI-Minuten inklusive
Pro
Der individuelle KI-Telefonassistent
499€*
/ MonatEinrichtung einmalig 999 €- Individuell modellierte Gesprächsabläufe
- Störungsmeldungen und besondere Fallinformationen
- Mehrere Abteilungen und Eskalationen
- Ausgewählte Tools und Integrationen
- Optionaler Plattformzugang zur Selbstverwaltung
- Bis zu 3 Marken, Gesellschaften oder Rufnummern
- 300 KI-Minuten inklusive
Individual
Die vollständig integrierte KI-Lösung
ab1.249€*
/ MonatEinrichtung: 3-Monats-Pilot einmalig 4.999 €- Mehrere individuelle Prozesse
- Kundenspezifische Schnittstellen
- Plattformzugang zur Selbstverwaltung
- Workshops und Projektplanung
- Schulungen und laufende Optimierung
- Individuelle Rufnummern und Volumen
- Priorisierte Betreuung
Leistungen im Detail
| Leistung | Easy | Business | Pro | Individual |
|---|---|---|---|---|
| Standard-Anrufannahme | ||||
| Unternehmenswissen | Basis | Erweitert | Individuell | Individuell |
| Definierte Aufgaben | nicht enthalten | |||
| Individuelle Gesprächsabläufe | nicht enthalten | nicht enthalten | ||
| Integrationen | nicht enthalten | Optional | Definierter Umfang | Individuell |
| Plattformzugang zur Selbstverwaltung | nicht enthalten | nicht enthalten | Optional | |
| Rufnummern | 1 | 1 | Bis zu 3 | Individuell |
| KI-Minuten inklusive | 50 | 150 | 300 | Individuell |
| Support | Telefon & E-Mail | Priorisiert | Persönliche Betreuung | |
| Hybrider Service: KI → Mensch | nicht enthalten | |||
| Chatbot-Widget verfügbar | nicht enthalten | + 149 €/Monat | + 149 €/Monat | Inklusive |
| Monatlich | 129 € | 249 € | 499 € | Ab 1.249 € |
| Einrichtung einmalig | 199 € | 349 € | 999 € | 4.999 € |
In der Einrichtung inklusive
Einmalig je Paket: 199 € (Easy), 349 € (Business), 999 € (Pro), 4.999 € (Individual, 3-Monats-Pilot).
- Einrichtung und Konfiguration
- Aufbau des Gesprächsflows
- Wissen erstellen und einbinden
- Abstimmung von Anrufszenarien
- Überprüfung, Kontrolle und Training der Gesprächsabläufe
- Rufnummern und technische Bereitstellung
- Testphase und Feinabstimmung vor dem Livegang
Die jeweilige Einrichtungspauschale gilt für das beschriebene Standard-Setup. Sonderfälle, zusätzliche Prozesse, Integrationen und spätere umfangreiche Änderungen werden separat berechnet.
Erweiterte Einrichtung & Extras
Für alles jenseits des Standard-Setups – transparent nach Aufwand oder mit festem Preis.
- KI: Zusatzentwicklungen und individuelle Anpassungen115 €/hoder 850 €/Tag
- Callcenter: individuelle Anpassungen85 €/h
- Jede weitere Rufnummer11 €/Monat
- Plattformschulung199 €für 2 Stunden
- Chatbot-Widget: einmalige Einrichtungwie KI-Einrichtung199 / 349 / 999 € je Paket
Nutzung – jeweils sekundengenau
Gilt zentral für alle Pakete.
- Zusätzliche KI-Minuten0,29 €/Min.
Premium-Stimme (optional): +0,10 €/Min.
- Menschliche Gesprächsübernahme1,12 €/Min.
- Zusätzliche Chats im Chatbot-Widget0,35 €/Chat
100 Chats pro Monat inklusive. Preis pro Session – eine Session endet 60 Minuten nach der letzten Interaktion.
Sonderpreise für Vielnutzer sind jederzeit möglich.
Weiterleitung nur bei tatsächlicher Durchstellung: Festnetz DE 0,04 €/Min. · Mobilfunk DE 0,19 €/Min.
* Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher MwSt.
Was kosten Sie verpasste Anrufe?
Jeder unbeantwortete Anruf kann ein verlorener Auftrag sein. Schätzen Sie mit Ihren eigenen Zahlen, welcher Umsatz Ihnen durch Nichterreichbarkeit entgeht – Monat für Monat.
Geschätzter entgangener Umsatz: 1.800 € pro Monat, rund 21.600 € im Jahr.
1.800 €/Monat
das sind rund 21.600 € im Jahr
Was kostet das wirklich?
Sekundengenaue Abrechnung, keine Gesprächsannahmegebühr. Stellen Sie Ihr Szenario ein – die Schätzung basiert auf den echten Tarifen, transparent aufgeschlüsselt.
Ergibt 120 Gesprächsminuten pro Monat – das ist die Grundlage der Abrechnung.
| Bis 1.000 Min.Ihre Stufe | 1,12 €/Min. |
|---|---|
| Ab 1.000 Min. | auf Anfrage |
| Ab 2.500 Min. | auf Anfrage |
Ab größeren Volumen sind Staffelpreise möglich – wir kalkulieren sie individuell im Angebot.
Geschätzte Kosten Easy bei 120 Gesprächsminuten: 173,40 € pro Monat, zuzüglich einmalig 50,00 € Einrichtung.
173,40 €/Monat
geschätzt · zzgl. MwSt. · zzgl. evtl. Weiterleitungen
Unverbindlich – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Ohne Vertragsbindung testen.
1–2 Monate testen, ohne Mindestvertragslaufzeit – jederzeit kündbar. Bezahlte Testphase mit einmaliger Einrichtung. Sekundengenaue Abrechnung, keine Grundgebühr in der Testphase.
Sie erleben den Service im echten Betrieb, bevor Sie sich langfristig entscheiden. Die genauen Konditionen besprechen wir unverbindlich im kostenlosen Erstgespräch.
- Keine Mindestvertragslaufzeit während der Testphase
- Jederzeit kündbar – ohne lange Fristen
- Sekundengenaue Abrechnung, keine Grundgebühr
- Persönliche Einrichtung durch echte Menschen aus Hessen
Was Sie zu den Kosten wissen sollten
Der menschliche Telefonservice (Callcenter) startet bei Ihre Telefonzentrale e.K. ab 39 €/Monat Grundgebühr im 12-Monats-Tarif (Business 54 €, Professional 109 €), plus 1,12 €/Min. sekundengenau abgerechneter Gesprächszeit – ohne Gesprächsannahmegebühr. Bei z. B. 120 Gesprächsminuten im Monat liegt der Easy-Tarif damit real bei rund 173 €/Monat. Der interaktive Preisrechner auf dieser Seite zeigt Ihr konkretes Szenario transparent aufgeschlüsselt.
Der KI-Voicebot kommt in vier klaren Paketen mit festen Monatspreisen: Easy 129 €/Monat (50 KI-Minuten inklusive), Business 249 €/Monat (150 Minuten), Pro 499 €/Monat (300 Minuten) und Individual ab 1.249 €/Monat mit individuellem Volumen. Die einmalige Einrichtung liegt je nach Paket bei 199 €, 349 € bzw. 999 €; Individual startet als dreimonatiger Pilot – pauschal 4.999 € inkl. Plattform, Setup und Schulungen. Zusätzliche KI-Minuten kosten 0,29 €/Min. – Sonderpreise für Vielnutzer sind jederzeit möglich. Anders als bei reinen Self-Service-Anbietern trainieren und betreuen echte Menschen den Bot mit Ihrem Firmenwissen.
Ja, es fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an – beim Callcenter ab 50 €, beim KI-Voicebot je nach Paket 199 €, 349 € bzw. 999 € (Individual: 3-Monats-Pilot pauschal 4.999 €). Inklusive sind die Einrichtung und Konfiguration des KI-Voicebots (Gesprächsflow, Hintergrundwissen – ab Business auch ein KI-geeigneter Website-Extrakt bzw. die KI-gerechte Aufbereitung bereitgestellter Informationen –, Anrufszenarien, Training der Gesprächsabläufe), Rufnummer und die Testphase vor dem Livegang. Die Pauschale gilt für das Standard-Setup: Sonderfälle, zusätzliche Prozesse, Integrationen und spätere umfangreiche Änderungen werden separat berechnet – Zusatzentwicklungen und individuelle Anpassungen beim KI-Voicebot mit 115 €/Stunde oder 850 €/Projekttag, Callcenter-seitige Anpassungen mit 85 €/Stunde. Wir weisen alles offen aus, statt es im Grundpreis zu verstecken.
Gesprächszeit wird sekundengenau abgerechnet, es gibt keine Gesprächsannahmegebühr – Sie zahlen also nur die tatsächliche Gesprächsdauer, nicht pauschal pro Anruf. Beim KI-Voicebot ist je Paket ein KI-Minutenkontingent enthalten; zusätzliche Minuten kosten 0,29 €/Min., Sonderpreise für Vielnutzer sind jederzeit möglich. Weiterleitungen fallen nur an, wenn ein Anruf tatsächlich durchgestellt wird: beim Callcenter 0,04 €/Min. ins Festnetz und 0,21 €/Min. in Mobilfunknetze, beim KI-Voicebot 0,04 €/Min. bzw. 0,19 €/Min. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
Ja. Es gibt eine Testphase ohne Vertragsbindung über 1 bis 2 Monate – jederzeit kündbar, ohne Mindestvertragslaufzeit. Es handelt sich um eine bezahlte Testphase mit einmaligen Einrichtungskosten, sekundengenauer Abrechnung und ohne Grundgebühr in der Testphase; die Konditionen besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch. So können Sie den Service im echten Betrieb erleben, bevor Sie sich langfristig binden.
Nein. Die Grundgebühr, der Minutenpreis, die einmalige Einrichtung und die Weiterleitungsgebühren sind offen ausgewiesen. Zusatzoptionen wie WhatsApp-Versand oder System-Integrationen sind klar bepreist. Genau diese Transparenz unterscheidet uns von Angeboten, die nur mit dem niedrigsten „ab“-Preis werben.