Nicht irgendeine KI – sondern eine Lösung, die für Sie arbeitet.
Vom Telefonprofi, nicht vom Prompt-Generator:Wir nehmen seit 2005 Anrufe für Unternehmen an. Jetzt bringen wir diese Erfahrung in Ihre KI – eingerichtet, getestet und dauerhaft betreut.
Was ist ein KI-Telefonassistent? Ein KI-Telefonassistent – auch KI-Voicebot genannt – ist eine sprachgesteuerte künstliche Intelligenz, die Anrufe entgegennimmt, Fragen beantwortet, Daten erfasst und qualifizierte Leads weiterleitet – rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal. Bei Ihre Telefonzentrale e.K. gibt es ihn in vier klaren Paketen ab 129 €/Monat inklusive KI-Minuten, versteht über 150 Dialekte und Fachbegriffe und übergibt auf Wunsch nahtlos an unser echtes Serviceteam. DSGVO-konform, EU-Rechenzentren, seit 2005.
Warum unser Voicebot?
Bestes Verständnis
Unser Bot versteht unzählige Sprachen und Dialekte, nahezu alle Fachbegriffe und gebrochenes Deutsch – ohne Schulung, ohne Wartezeit.
Einfache Handhabung
Keine Technikkenntnisse nötig. Wir richten alles für Sie ein – individuell, persönlich und passgenau.
Natürlich & empathisch
Klingt wie ein Mensch: kein Robotergefühl, keine Irritation – einfach gute Gesprächsqualität.
Skalierbar & flexibel
Ob 20 oder 20.000 Anrufe im Monat – der Voicebot wächst mit und lässt sich jederzeit anpassen.
Top Preis-Leistungs-Verhältnis
Verpassen Sie keinen Anruf mehr und sparen Sie zugleich Personalkosten. Ihr Invest amortisiert sich häufig schon in der ersten Woche.
Datensicher
Entwicklung nach strengen Datenschutzprinzipien, DSGVO-konform, mit verschlüsselter Datenverarbeitung in EU-Rechenzentren.
20 Jahre Telefongeschäft schlagen jeden Hype.
Viele Anbieter verkaufen nur Technologie. Wir liefern Ihnen eine komplette Lösung – von der Analyse bis zur laufenden Optimierung. Wir machen das seit 2005 und wissen, worauf es am Telefon ankommt.
| Im Vergleich | Ihre Telefonzentrale e.K.20 Jahre Erfahrung im Telefongeschäft | Andere KI-AnbieterMeist erst seit dem KI-Boom |
|---|---|---|
| Erfahrung im TelefongeschäftSeit 2005 am Hörer | Rund 20 Jahre Erfahrung im Telefongeschäft | Häufig erst seit dem KI-Boom |
| Komplette Lösung statt SoftwareWas Sie wirklich bekommen | Wir beraten, richten ein und stehen dauerhaft an Ihrer Seite | Plattformzugriff verkaufen – Sie sind auf sich gestellt |
| Gesprächsleitfäden vom ProfiIndividuell & durchdacht | Analyse Ihrer Abläufe, Leitfaden von Callcenter-Profis erstellt | Daten eingeben, Prompt generieren lassen |
| Testphase & laufende OptimierungWir prüfen, bevor es live geht | Tests vor dem Livegang, danach kontinuierliche Verbesserung | Häufig Aufgabe des Kunden – oder es bleibt, wie es ist |
| Transparenz & fester AnsprechpartnerSie behalten die Kontrolle | Inbox und Systemprompt jederzeit sichtbar, persönliche Betreuung | Teilweise nicht einsehbar, Schwerpunkt auf Plattformzugang |
Software kaufen vs. fertige Lösung bekommen.
Andere verkaufen KI-Technologie. Wir übernehmen die Arbeit: Analyse, Aufbau, Einführung, Optimierung und laufende Betreuung – damit Ihre KI wirklich für Sie arbeitet.
Höchste Qualität
Durch Erfahrung, Know-how und echte Zusammenarbeit.
Maximale Zeitersparnis
Wir kümmern uns – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Mehr Self-Service
Ihre Kunden erhalten sofort Antworten – rund um die Uhr.
Ein Partner, der bleibt
Nicht nur bis zum Livegang, sondern langfristig.
Ihre Telefonzentrale – seit 20 Jahren Ihr Partner für professionelle Telefonlösungen. Jetzt mit KI, die den Unterschied macht.
Vier Pakete, eine klare Logik.
Feste Monatspreise, KI-Minuten inklusive, Einrichtung offen ausgewiesen. Jedes Paket ist eine Stufe derselben Leiter – Sie starten dort, wo Ihr Unternehmen heute steht.
200+ Firmenkunden · ø 11 Jahre Kundenbindung · seit 2005
Easy
Der intelligente Anrufbeantworter
Für kleine Unternehmen, die zuverlässig erreichbar sein und keinen Anruf mehr verlieren möchten.
Einrichtung einmalig 199 €
- Standardisierte Anrufannahme
- Kontaktdaten und Anliegen erfassen
- Einfache Standardfragen beantworten
- Benachrichtigung per E-Mail
- 1 Rufnummer
- 50 KI-Minuten inklusive
Klare Grenze: Keine individuellen Abläufe, Integrationen oder Selbstverwaltung über die Plattform.
Einfach startenBusiness
Die digitale Telefonzentrale
Für Unternehmen, die häufige Kundenanliegen bearbeiten und wiederkehrende Aufgaben abgeben möchten.
Einrichtung einmalig 349 €
- Individuelles Unternehmenswissen
- Mehrere definierte Anliegen und Aufgaben
- Rückruf-, Kontakt- und Terminanfragen
- Weiterleitung nach Anliegen
- Hybrider Service: KI → Mensch
- 2 Rufnummern
- 150 KI-Minuten inklusive
Klare Grenze: Für Anrufannahme und definierte Standardabläufe – keine individuelle Sonderfalllogik oder Selbstverwaltung über die Plattform.
Business anfragenPro
Der individuelle KI-Telefonassistent
Für Unternehmen, die anspruchsvolle Gesprächsabläufe und ausgewählte Systeme verbinden möchten.
Einrichtung einmalig 999 €
- Individuell modellierte Gesprächsabläufe
- Störungsmeldungen und besondere Fallinformationen
- Mehrere Abteilungen und Eskalationen
- Ausgewählte Tools und Integrationen
- Plattformzugriff zur Selbstverwaltung
- Bis zu 5 Rufnummern
- 300 KI-Minuten inklusive
Klare Grenze: Ein definierter Hauptprozess und ein klar vereinbarter Integrationsumfang.
Lösung planenIndividual
Die vollständig integrierte KI-Lösung
Für größere Unternehmen und Projekte mit mehreren Prozessen, Schnittstellen und individuellen Anforderungen.
Einrichtung nach Aufwand
- Mehrere individuelle Prozesse
- Kundenspezifische Schnittstellen
- Plattformzugriff zur Selbstverwaltung
- Workshops und Projektplanung
- Schulungen und laufende Optimierung
- Individuelle Rufnummern und Volumen
- Priorisierte Betreuung
Klare Grenze: Projektlösung mit individuell vereinbartem Leistungsumfang.
Beratungsgespräch vereinbarenKI und Mensch arbeiten nahtlos zusammen.
Wenn die KI nicht weiterkommt oder ein persönliches Gespräch gewünscht ist, übernimmt direkt unser erfahrenes Serviceteam – ohne Medienbruch und ohne dass der Anruf verloren geht. Das kann kein Anbieter, der nur Software verkauft.
Der Mensch übernimmt.
Nur zusätzliche einmalige Einrichtung ab 149 €.
- Festangestelltes Serviceteam aus Hessen – kein Offshore
Alle Pakete im Vergleich
| Leistung | Easy | Business | Pro | Individual |
|---|---|---|---|---|
| Standard-Anrufannahme | ||||
| Unternehmenswissen | Basis | Erweitert | Individuell | Individuell |
| Definierte Aufgaben | – | |||
| Individuelle Gesprächsabläufe | – | – | ||
| Integrationen | – | Optional | Definierter Umfang | Individuell |
| Plattformzugriff zur Selbstverwaltung | – | – | ||
| Rufnummern | 1 | 2 | Bis zu 5 | Individuell |
| KI-Minuten inklusive | 50 | 150 | 300 | Individuell |
| Support | Telefon & E-Mail | Priorisiert | Persönliche Betreuung | |
| Hybrider Service: KI → Mensch | – | |||
| Chatbot-Widget verfügbar | – | + 149 €/Monat | + 149 €/Monat | Inklusive |
| Monatlich | 129 € | 249 € | 499 € | Ab 1.299 € |
| Einrichtung einmalig | 199 € | 349 € | 999 € | Nach Aufwand |
In der Einrichtung inklusive
Einmalig je Paket: 199 € (Easy), 349 € (Business), 999 € (Pro), Individual nach Aufwand.
- Einrichtung und Konfiguration Ihres KI-Voicebots
- Aufbau des Gesprächsflows
- Erstellung und Einbindung von Hintergrundwissen
- Abstimmung der grundlegenden Anrufszenarien
- Überprüfung, Kontrolle und Training der Gesprächsabläufe
- Rufnummern und technische Bereitstellung
- Testphase und Feinabstimmung vor dem Livegang
Erweiterte Einrichtung – zählt als Extra
Für alles jenseits des Paketumfangs, transparent nach Aufwand.
- KI: Erweiterte Einrichtung, z. B. Integrationen oder individuelle Anpassungen115 €/hoder 850 €/Tag
- Callcenter: individuelle Anpassungen, z. B. für die hybride Übernahme85 €/h
- Hybrider Service: zusätzliche einmalige Einrichtung (kein monatlicher Aufpreis)ab 149 €
- Chatbot-Widget: einmalige Einrichtungwie KI-Einrichtung199 / 349 / 999 € je Paket
- WhatsApp-Benachrichtigungen als Zusatzmodul, weitere Integrationennach Aufwand
Nutzung – jeweils sekundengenau
Gilt zentral für alle Pakete.
- Zusätzliche KI-Minuten0,29 €/Min.
Premium-Stimme (optional): +0,10 €/Min.
- Menschliche Gesprächsübernahme1,12 €/Min.
- Chats im Chatbot-Widget0,35 €/Chat
Preis pro Session – eine Session endet 60 Minuten nach der letzten Interaktion.
Sonderpreise für Vielnutzer sind jederzeit möglich.
Weiterleitung nur bei tatsächlicher Durchstellung: Festnetz DE 0,04 €/Min. · Mobilfunk DE 0,19 €/Min.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
Wir prüfen, bevor es live geht.
Analyse
Wir analysieren Ihre To-dos und die gewünschten Gesprächsbestandteile – gemeinsam mit Ihnen.
Gesprächsleitfaden
Unsere Callcenter-Gesprächsdesigner erstellen Ihren individuellen Leitfaden – kein automatisch generierter Prompt.
Testphase
Tests und Feinabstimmung, bevor es live geht. Wir prüfen – nicht Sie.
Livegang
Wir schalten Ihren Voicebot live und begleiten die Einführung persönlich.
Laufende Optimierung
Analyse nach einiger Zeit, Anpassung und ständige Verbesserung – mit festem Ansprechpartner.
Ohne Vertragsbindung testen
1–2 Monate testen, ohne Mindestvertragslaufzeit – jederzeit kündbar. Bezahlte Testphase mit einmaliger Einrichtung – Pay as you go.
Kostenloses Erstgespräch buchenGesetzeskonform ab Werk – auch ab dem 2. August 2026.
Ab dem 2. August 2026 gilt die Transparenzpflicht des EU AI Act (Art. 50): Anrufer müssen erfahren, dass sie mit einer KI sprechen. Unser Voicebot erfüllt das von Anfang an – und lässt sich jederzeit an einen Menschen übergeben. Denn Akzeptanz für KI am Telefon entsteht laut Studien nicht durch Verschweigen, sondern durch Offenlegung plus sofortigen Nutzen und eine Weiterleitung an echte Menschen auf Wunsch.
Transparente KI-Offenlegung
Der Voicebot stellt sich klar als KI-Assistent vor – genau so, wie es Artikel 50 des EU AI Act ab dem 2. August 2026 verlangt. Kein Nachrüsten, keine Täuschung.
Jederzeit zum Menschen
Beim hybriden Service kann die KI das Gespräch an Ihr Team oder unsere Telefonisten übergeben, falls ein Anrufer unbedingt mit einem Menschen sprechen möchte.
DSGVO & EU-Hosting
Verarbeitung in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO inklusive. KI aus Deutschland – nicht aus Übersee.
Schweigepflicht (§ 203 StGB)
Für Arztpraxen, Kanzleien und Steuerberater entscheidend: Unsere Mitarbeitenden werden ausdrücklich auf die Verschwiegenheit nach § 203 StGB verpflichtet.
Mehr dazu im Ratgeber: EU AI Act & KI-Telefonie – was ab dem 2. August 2026 gilt.
Insights zur KI-Telefonie
EU AI Act & KI-Telefonie: Was ab dem 2. August 2026 gilt
Ab dem 2. August 2026 gilt die Transparenzpflicht des EU AI Act für KI am Telefon. Was Artikel 50 konkret verlangt, welche Bußgelder drohen – und warum Offenlegung plus Mensch-Eskalation sogar die Akzeptanz erhöht.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Von 29 €/Monat bis zur Enterprise-Plattform für mehrere tausend Euro: Was KI-Telefonassistenten 2026 wirklich kosten, welche Preismodelle es gibt und wo versteckte Kosten lauern.
Wie funktioniert ein KI-Voicebot?
Von der Spracherkennung bis zur Weiterleitung: So nimmt ein KI-Voicebot Anrufe an, versteht Anliegen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen – Schritt für Schritt erklärt.
Bei Ihre Telefonzentrale e.K. gibt es vier klare Pakete: Easy für 129 €/Monat (50 KI-Minuten inklusive), Business für 249 €/Monat (150 Minuten), Pro für 499 €/Monat (300 Minuten) und Individual ab 1.299 €/Monat mit individuellem Volumen. Die einmalige Einrichtung kostet je nach Paket 199 €, 349 € bzw. 999 €, bei Individual nach Aufwand. Zusätzliche KI-Minuten kosten 0,29 €/Min. (Premium-Stimme +0,10 €/Min., Sonderpreise für Vielnutzer jederzeit möglich), Weiterleitungen ins deutsche Festnetz 0,04 €/Min. und in Mobilfunknetze 0,19 €/Min. Ein Chatbot-Widget gibt es ab Business für +149 €/Monat, im Individual-Paket ist es inklusive; Chats kosten 0,35 € pro Session (eine Session endet 60 Minuten nach der letzten Interaktion). Alle Preise zzgl. MwSt.
Inklusive sind die Einrichtung und Konfiguration Ihres KI-Voicebots mit Aufbau des Gesprächsflows, die Erstellung und Einbindung von Hintergrundwissen, die Abstimmung der grundlegenden Anrufszenarien, die Überprüfung, Kontrolle und das Training der Gesprächsabläufe sowie Rufnummern, technische Bereitstellung und eine Testphase vor dem Livegang. Als Extra zählen erweiterte Einrichtungen, z. B. Integrationen oder individuelle Anpassungen: beim KI-Voicebot 115 €/Stunde oder 850 €/Projekttag, Callcenter-seitige individuelle Anpassungen 85 €/Stunde.
Easy nimmt Anrufe zuverlässig an und erfasst Informationen. Business bearbeitet wiederkehrende Kundenanliegen und erledigt definierte Aufgaben. Pro automatisiert individuelle Telefonprozesse und verbindet Abläufe mit Ihren Systemen. Individual setzt mehrere Prozesse als vollständig integrierte Kommunikationslösung um. Im kostenlosen Erstgespräch finden wir gemeinsam die passende Stufe.
Dann übernimmt direkt unser erfahrenes Serviceteam – ohne Medienbruch und ohne dass der Anruf verloren geht. Der hybride Service ist in Business, Pro und Individual verfügbar und kostet keinen monatlichen Aufpreis; die menschliche Servicezeit wird mit 1,12 €/Min. sekundengenau abgerechnet (Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–13 Uhr). Es fällt lediglich eine zusätzliche einmalige Einrichtung ab 149 € an.
Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten Fragen, erfassen Daten, bereiten Termine vor und leiten qualifizierte Leads weiter – rund um die Uhr und ohne zusätzliches Personal. Unsere Bots verstehen über 150 Dialekte, Fachbegriffe und gebrochenes Deutsch.
Wir verkaufen keine Plattformzugriffe, sondern eine fertige Lösung: Wir analysieren Ihre Abläufe, erstellen den Gesprächsleitfaden, testen vor dem Livegang und optimieren laufend – mit festem Ansprechpartner. Dahinter stehen rund 20 Jahre Erfahrung im Telefongeschäft seit 2005. Inbox und Systemprompt bleiben für Sie jederzeit sichtbar, und wenn es menschlich werden soll, übernimmt unser eigenes Serviceteam.
Ja. Er stellt sich transparent als KI vor, verarbeitet Daten auf Servern in der DE/EU, und Sie erhalten einen AVV (Art. 28 DSGVO).
Ja. Der EU AI Act verlangt ab dem 2. August 2026 (Art. 50), dass Anrufer erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen. Unser Voicebot legt sich von Anfang an transparent als KI-Assistent offen und lässt sich auf Wunsch jederzeit an einen Menschen – Ihr Team oder unser Callcenter – übergeben. Für Praxen, Kanzleien und Steuerberater verpflichten wir unsere Mitarbeitenden zusätzlich auf die Schweigepflicht nach § 203 StGB.