Digitalbonus Bayern: bis zu 50 % Zuschuss für Ihren KI-Voicebot

Für bayerische Handwerksbetriebe, Hotels, Händler, Immobilienverwaltungen und kleine Industriebetriebe ist der Digitalbonus das stärkste Förderinstrument in Deutschland, wenn es um einen KI-Telefonassistenten geht. Der Freistaat hat das Programm 2024 neu aufgelegt und dabei den Fokus bewusst auf Robotik und Künstliche Intelligenz gelegt. Ein KI-Voicebot passt genau in dieses Raster – wenn Betrieb und Angebot die Spielregeln einhalten.

Die Konditionen im Überblick

Die alten Höchstbeträge von 10.000 € und 50.000 € gelten seit Juli 2024 nicht mehr – viele Beraterseiten nennen sie trotzdem noch.

Wer antragsberechtigt ist

Kleine Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft mit Betriebsstätte in Bayern: weniger als 50 Mitarbeiter und höchstens 10 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Verbundene Unternehmen zählen für die Größenprüfung nicht mit.

Nicht antragsberechtigt sind laut Richtlinie Freie Berufe, Krankenhäuser, Kliniken, Arztpraxen, Medizinische Versorgungszentren, Sanatorien, Senioren- und Pflegeeinrichtungen, Betriebe der Landwirtschaft, gewerbesteuerbefreite Unternehmen, Vereine und Unternehmen mit öffentlicher Beteiligung. Kanzleien und Praxen fallen also heraus, sofern sie nicht ausnahmsweise in gewerblicher Rechtsform gewerbesteuerpflichtig sind. Apotheken sind seit 2025 antragsberechtigt.

Was am Voicebot-Projekt förderfähig ist

Die Richtlinie fördert im Bereich Digitalisierung „Leistungen externer Anbieter einschließlich der zur Umsetzung der Maßnahme notwendigen IKT-Software" – ausdrücklich auch „Einrichtung, Installation, individuelle Anpassungen, Programmierungen, technische Dokumentation". Beratung und Schulung für die einzuführende Lösung können bis zur Hälfte der Gesamtausgaben angesetzt werden. Lizenz- und Systemservicegebühren sind förderfähig, solange sie 18 Monate nicht überschreiten – die Regierung bittet ausdrücklich darum, das Angebot entsprechend aufzuschlüsseln.

Für einen KI-Voicebot heißt das konkret:

Rechenbeispiel: KI-Telefonassistent inklusive Konzeption, Einrichtung, Schnittstellen, Schulung und 18 Monaten Nutzung für 12.000 € netto – theoretisch 6.000 € Zuschuss über den Digitalbonus Standard.

Standard oder Plus?

Die Regierung selbst gibt die Faustregel vor: Liegen die förderfähigen Ausgaben nicht über 15.000 €, lohnt sich Plus nicht, denn der Zuschuss bleibt bei 50 % – und Standard wird schneller bearbeitet. Ein reiner Lizenzkauf marktverfügbarer Software gilt außerdem nie als besonders innovativ, und Lösungen, die vor allem der Kundengewinnung dienen, werden nur im Standard gefördert.

Plus kommt in Frage, wenn der KI-Voicebot Teil eines größeren Projekts ist – etwa mit tiefer Integration in Warenwirtschaft, Disposition und Kundendaten, individuell entwickelten Schnittstellen und einem nachweisbaren Neuheitsgrad in Ihrer Branche. Dann verlangt die Bezirksregierung eine detaillierte Innovationsbeschreibung und bittet um ein Vorgespräch.

So läuft der Antrag

1. 1Monatskontingent beachten: Anträge werden nur freigegeben, solange das Kontingent reicht – Start jeweils am ersten Werktag des Monats um 10 Uhr. Unterlagen also vorher bereitlegen: Unternehmensdaten, Finanzierungsplan, De-minimis-Erklärung und das Angebot des Dienstleisters.
2. 2Online-Antrag bei der zuständigen Bezirksregierung – ausschließlich mit dem ELSTER-Unternehmenskonto Ihres Betriebs. Eine Antragstellung durch Dritte, auch durch uns, ist nicht zulässig.
3. 3Nach der automatischen Eingangsbestätigung dürfen Sie auf eigenes Risiko beauftragen. Vorher gilt schon ein mündlicher Auftrag als Vorhabensbeginn – und der schließt die Förderung aus.
4. 4Nach Zuwendungsbescheid und Umsetzung reichen Sie den Auszahlungsantrag mit Projektmitteilung ein; bei Zuschüssen über 10.000 € zusätzlich einen Verwendungsnachweis. Alle Rechnungen müssen im Bewilligungszeitraum bezahlt sein.

Alternative für größere Vorhaben: LfA Digitalisierungskredit

Wer das Projekt ohnehin finanziert oder deutlich mehr als 15.000 € investiert, kann zusätzlich den Digitalisierungskredit der LfA Förderbank Bayern prüfen: Darlehen über die Hausbank mit 1 % Tilgungszuschuss in der Basisstufe und 3 % bzw. 5 % ERP-Förderzuschuss in den höheren Stufen – die „Integration von KI" ist dort ausdrücklich der höchsten Stufe zugeordnet. Details zum Mechanismus im Beitrag zum KfW ERP-Förderkredit Digitalisierung.