Nie wieder endloses Telefonklingeln
Während Sie behandeln, nehmen wir Ihre Anrufe professionell entgegen – für Rezeptwünsche, Termine und Notfälle.
Das Wichtigste in Kürze
- KI-Voicebots und menschliche Telefonisten entlasten Ihren Praxisempfang – 100 % DSGVO-konform, ab 39 €/Monat, 24/7 mit KI ab 99 €.
- Rezeptwünsche und Terminanfragen werden strukturiert aufgenommen und an Ihr Praxissystem übermittelt.
- Notfälle werden über feste Routinen sofort erkannt und priorisiert durchgestellt.
Die Realität im Praxisalltag
Ein hohes Anrufaufkommen zu kurzen Erreichbarkeitszeiten sorgt für massive Auslastung am Empfang und unzufriedene Patienten.
Sprechstundenhilfen sind chronisch überlastet
Patienten beschweren sich über besetzte Leitungen
Rezepte und Terminanfragen stapeln sich
Ständige Unterbrechungen stören Behandlungen
Wir übernehmen die Anrufe, Sie heilen Patienten.
KI-Voicebots und menschliche Telefonisten arbeiten Hand in Hand, um Ihr Praxismanagement DSGVO-konform zu automatisieren.
Umleitung
Zuschaltung bei Überlastung oder Feierabend.
Kategorisierung
Bot filtert Rezeptwunsch vs. Beschwerde.
Verarbeitung
Sofortige Datenübernahme ins Praxis-System.
Information
Geordnetes Protokoll per sicherer Mail.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
KI-Voicebots und menschliche Telefonisten arbeiten Hand in Hand, um Ihr Praxismanagement DSGVO-konform zu automatisieren.
100% DSGVO-konformer Service
Automatische Terminierung
Rezept-Bestellungen via VoiceBot
Persönliche Notfall-Leitung
Spürbare Entlastung am Empfang
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für Ärzte & MVZ.
Wie sicher sind die Patientendaten beim Telefonservice?
Wir arbeiten zu 100 % DSGVO-konform. Alle Datenverarbeitungen erfolgen auf sicheren Servern in Deutschland, und unser Personal ist auf den sensiblen Umgang mit Gesundheitsdaten geschult.
Gilt für Ihren Service die ärztliche Schweigepflicht nach § 203 StGB?
Ja. Wir verpflichten unsere Mitarbeitenden ausdrücklich auf die Verschwiegenheit und behandeln Patientendaten entsprechend der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. In Verbindung mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist die Einbindung eines externen Telefonservices oder KI-Voicebots für Praxen und MVZ rechtssicher möglich.
Kann der Voicebot direkt Rezepte ausstellen?
Der Voicebot nimmt Rezeptwünsche strukturiert auf und leitet sie als Text an Ihr Praxissystem oder E-Mail-Postfach weiter. Das Ausstellen übernimmt weiterhin Ihr ärztliches Personal.
Was passiert bei akuten medizinischen Notfällen?
Wir definieren gemeinsam mit Ihnen feste Notfall-Routinen. Bei bestimmten Stichworten (z. B. 'Notfall', 'Schmerzen') wird der Anruf sofort auf eine separate Leitung durchgestellt oder priorisiert an einen menschlichen Agenten übergeben.
Was kostet der Telefonservice für Arztpraxen und MVZ?
Die Anrufannahme durch geschulte Mitarbeiter beginnt bei 39 €/Monat plus 1,12 €/Min. – sekundengenau abgerechnet, ohne Annahmegebühr, im 12-Monats-Tarif. Der KI-Voicebot für Rezeptwünsche und Terminanfragen startet ab 99 €/Monat plus 0,44 €/Min. Die einmalige Einrichtung beginnt bei 50 € für den Telefonservice bzw. 99 € für den Voicebot.
Telefonservice für Ärzte & MVZ kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.