Sichere Antworten auf sensible Fragen
Ob Inhaltsstoffe, Rückrufaktionen oder Apothekenservice: Wir sichern eine konforme und empathische Kommunikation.
Das Wichtigste in Kürze
- Geschulte Agents und KI-Systeme antworten ausschließlich nach vorab freigegebenen, rechtssicheren Skripten.
- Bei Rückrufaktionen skaliert der Service innerhalb von Stunden auf tausende parallele Anrufe.
- Jede Anfrage wird lückenlos und DSGVO-konform für Ihre Qualitätssicherung dokumentiert – Einstieg ab 39 €/Monat, KI-Voicebot ab 99 €.
Die Compliance-Herausforderung
Lebensmittel und Pharma sind streng reguliert. Falsche telefonische Auskünfte können hier drastische Folgen haben.
Ansturm bei Rückrufaktionen / Krisenfällen
Besorgte Verbraucher mit Allergieanfragen
Strikte Dokumentationspflicht
Pharma-spezifische Fachsprache gefordert
Validierte Abläufe. Verlässliche Auskunft.
Unsere geschulten Agents und KI-Systeme verwenden ausschließlich vorab freigegebene, rechtssichere Skripte zur Auskunftserteilung.
Kundenanfrage
Apotheker oder Endverbraucher ruft an.
Wissensabgleich
KI prüft Datenbank nach Inhaltsstoff-Matching.
Rechtssichere Auskunft
Nur zertifizierte Texte werden verlesen.
Reporting
Vollständiger Report an QA-Abteilung.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
Unsere geschulten Agents und KI-Systeme verwenden ausschließlich vorab freigegebene, rechtssichere Skripte zur Auskunftserteilung.
Stresstest-erprobt bei Rückrufen
Strikte Freigabe-Skripte (SOPs)
Genaue Dokumentation jeder Anfrage
Datenschutz-konforme Verarbeitung
Empathische Verbraucher-Betreuung
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für Pharma & Food.
Wie stellen Sie sicher, dass keine falschen medizinischen Auskünfte gegeben werden?
Unsere Systeme arbeiten nach dem Prinzip der geschlossenen Datenbanken. Es werden ausschließlich rechtssicher freigegebene Skripte (SOPs) verwendet. Bei Unsicherheiten wird an Fachpersonal eskaliert.
Sind Sie für Rückrufaktionen gerüstet?
Ja, unser Service kann innerhalb von Stunden hochskaliert werden, um tausende besorgte Anrufe bei einer Rückrufaktion im Food- oder Pharma-Bereich parallel und professionell abzuarbeiten.
Erfolgt eine Dokumentation gemäß gesetzlicher Vorgaben?
Jeder Anruf wird lückenlos und DSGVO-konform dokumentiert. Alle Daten fließen direkt in Ihre Qualitätssicherungs-Systeme ein.
Was kostet der Telefonservice für Pharma- und Food-Unternehmen?
Auch in regulierten Branchen gelten die Basispreise: menschlicher Service ab 39 €/Monat plus 1,12 €/Min., KI-Voicebot ab 99 €/Monat plus 0,44 €/Min. – sekundengenau, ohne Annahmegebühr, im 12-Monats-Tarif. Die Einrichtung kostet einmalig ab 50 € (Telefonservice) bzw. ab 99 € (Voicebot).
Telefonservice für Pharma & Food kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.