Exzellenter Service bei hoher Anruflast
Kontoanfragen, Kartensperrungen oder Baufinanzierung: Wir sichern Erreichbarkeit auf höchstem Sicherheitsniveau.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein intelligenter Voicebot fängt Routineanfragen ab, komplexe Fälle gehen an menschliche Berater.
- Kartensperrungen werden nach sicherer Authentifizierung sofort in das richtige System geroutet.
- Skalierbare Erreichbarkeit auf höchstem Sicherheitsniveau, vereinbar mit den Compliance-Anforderungen von Banken – Einstieg ab 39 €/Monat, KI-Voicebot ab 99 €.
Das Bottleneck
Callcenter von Banken sind oft massiv überlastet, was bei kritischen Anfragen wie Kartensperrungen fatal ist.
Lange Wartezeiten bei Routineanfragen
Hoher Stresslevel bei Kartensperrungen
Teures Personal für Trivialfragen gebunden
Unzufriedenheit führt zu Filialverlust
Sicheres Banking am Telefon.
Ein intelligenter VoiceBot fängt Routineanfragen ab, während komplexe Fälle an den menschlichen Support geroutet werden.
Authentifizierung
Sicherer Abgleich der Kunden-ID.
Routing
Sperrung vs. Beratungswunsch.
Automation
KI löst Routinefälle direkt.
Eskalation
Übergabe an Bankberater mit Kontext.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
Ein intelligenter VoiceBot fängt Routineanfragen ab, während komplexe Fälle an den menschlichen Support geroutet werden.
Strikte Banken-Compliance
Automatisierte Kontoabfragen
Sofort-Routing bei Sperrungen
Skalierbar bei Serverausfällen
Höchste Authentifizierungs-Sicherheit
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für Banken & Finanzdienstleister.
Erfüllt der Service die regulatorischen Banken-Standards?
Ja, unsere Systeme sind ISO-zertifiziert und arbeiten nach höchsten Sicherheitsstandards, die mit den Compliance-Anforderungen von Banken und Finanzdienstleistern (z. B. BaFin-Richtlinien) vereinbar sind.
Können Kunden über den Bot Kartensperrungen vornehmen?
Der Voicebot kann den Anrufer sicher authentifizieren und bei einem Sperrwunsch direkt in das entsprechende System der Bank routen oder den Prozess gemäß Ihren Vorgaben initiieren.
Wie wird die Authentifizierung der Kunden sichergestellt?
Die Authentifizierung erfolgt über definierte Abfragen (z. B. Kontonummer, Geburtsdatum, Voice-Biometrie), bevor sensible Aktionen durchgeführt oder an Berater weitergeleitet werden.
Was kostet ein Voicebot oder Telefonservice für Banken?
Der Einstieg liegt bei 39 €/Monat plus 1,12 €/Min. für den menschlichen Service und 99 €/Monat plus 0,44 €/Min. für den KI-Voicebot – jeweils sekundengenau, ohne Annahmegebühr, im 12-Monats-Tarif. Für hohe Anrufvolumina gibt es individuelle Voicebot-Tarife ab 0,20 €/Min.; die Einrichtung kostet einmalig ab 50 € bzw. ab 99 € für den Voicebot.
Telefonservice für Banken & Finanzdienstleister kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.