Hotels
Lange Warteschlangen durch ein- oder auscheckende Hotelgäste und gleichzeitig klingelt das Telefon ununterbrochen. Hier hilft unser Telefonservice.
Wir übernehmen die eingehenden Anrufe Ihrer zentralen Telefonnummer und des Reservierungstelefons – zu Stoßzeiten, bei besetzten Leitungen oder zu Zeiten ohne Rezeptionsbesetzung. Mit unserem 24/7-Service sind wir auch nachts für Sie da. Unsere Mitarbeiter nehmen Reservierungswünsche entgegen, erteilen Auskünfte und verbinden in wichtigen Fällen direkt.
Handwerksbetriebe
Lassen Sie auch jedes Mal das Werkzeug fallen, wenn Ihr Telefon klingelt? Unterbrechen Sie Ihre Arbeit, nur um festzustellen, dass Ihr Terminkalender im Auto liegt?
Leiten Sie Ihre Anrufe an unseren Telefonservice weiter – immer dann, wenn Sie nicht selbst ans Telefon gehen können: während konzentrierter Arbeitszeiten, im Kundengespräch, beim Angeboterstellen oder der morgendlichen Einsatzplanung.
In wichtigen Fällen – zum Beispiel Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall – können wir nach Vorankündigung direkt an eine Bereitschaftsnummer verbinden. Sie müssen auch nachts erreichbar sein? Unser 24/7-Service koordiniert Notfälle und leitet nur echte Notfälle an Bereitschaftstechniker weiter.
Anwaltskanzleien
Sie verbringen viel Zeit in Mandantengesprächen oder bei Gericht. Mit unserem Telefonservice sind Sie rund um die Uhr erreichbar – ohne Ihre Arbeit zu unterbrechen.
Jeder eingehende Anruf wird von einem gut geschulten Mitarbeiter persönlich, freundlich und professionell angenommen und selbstverständlich vertraulich behandelt – alle Mitarbeiter haben eine Vereinbarung zur Einhaltung des bundesdeutschen Datenschutzes unterzeichnet. Anrufnotizen mit relevanten Informationen (z.B. Aktenzeichen) werden umgehend an Sie übermittelt.
Immobilienverwaltungen & Facility-Management
Wir übernehmen eingehende Anrufe des Haupttelefons bei Überlauf, während der Abwesenheit von Mitarbeitern oder zu bestimmten Zeiten. Bei Anrufen von Mietern, die oft den Ansprechpartner nicht kennen, finden wir in Ihrer Objektliste den zuständigen Mitarbeiter und verbinden nach Vorankündigung. Auch Einträge in ein kundeneigenes Web-Interface (z.B. für Störungstickets) sind möglich.
Großunternehmen
Bei Anrufüberlauf oder Mitarbeiterabwesenheit nehmen unsere Mitarbeiter den Anruf professionell und individuell nach Ihren Vorgaben entgegen. Auf Wunsch verbinden wir innerhalb des Unternehmens direkt zum Ansprechpartner. Eine nahezu beliebig lange Telefonliste mit Festnetz-, Mobilfunk-Nummern, E-Mail-Adressen und Abteilungsbezeichnungen kann berücksichtigt werden. Für eine authentische Anrufannahme kann Ihre firmeneigene Verbindungsmusik übernommen werden.
Pflegedienste & ambulante Pflege
Sie sind gerade mit der Versorgung eines Pflegebedürftigen beschäftigt oder in einem Beratungsgespräch mit Angehörigen? Mit unserem Telefonservice sind Sie rund um die Uhr erreichbar – der persönliche Kontakt ist auch in Ihrer Abwesenheit gesichert.
Unser 24/7-Service koordiniert Notfälle: Nur echte Notfälle werden an Bereitschaftspflegekräfte weitergeleitet – in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge.
Immobilienmakler
Sind Sie oft zu Besichtigungsterminen außer Haus? Gerade für Neukundenanfragen durch Objektanbieter oder Kaufinteressenten ist der Anrufbeantworter kein Ersatz für das persönliche Gespräch.
Unsere Mitarbeiter nehmen eingehende Anrufe in Ihrem Namen entgegen. Die aussagekräftige Anrufnotiz enthält alle relevanten Angaben – auch Objektnummer, Vermarktungskanal oder genutztes Portal. Durch ständige Erreichbarkeit steigern Sie Ihr Neukundengeschäft und stärken die Kundenbindung.