Warum jeder Anruf zählt
Als Unternehmer investieren Sie viel Zeit und Geld in Produkte, Werbung und Service. Doch wenn ein potenzieller Kunde anruft und in einer Warteschleife oder auf dem Anrufbeantworter landet, ist diese Investition gefährdet. Eine ständige, persönliche Erreichbarkeit ist kein Luxus – sie ist der Unterschied zwischen einem gewonnenen und einem verlorenen Kunden.
Ist uns eine freundliche, verbindliche Gesprächsannahme nicht auch lieber als eine Bandansage, die uns zunächst nicht weiterbringt? Würden wir es noch einmal versuchen, wenn wir beim ersten Anruf niemanden erreichen?
Was wir für Sie übernehmen
IhreTelefonZentrale.de geht für Sie ans Telefon – immer wenn Sie gerade keine Anrufe annehmen können:
- Leitungen sind besetzt
- Sie nehmen an einem Meeting teil
- Sie haben einen Außentermin
- Ihre Telefonzentrale ist über Mittag oder nach Dienstschluss unbesetzt
- Mitarbeiter fehlen durch Krankheit
- Sie benötigen eine Urlaubsvertretung
Bei der Anrufannahme meldet sich ein Mitarbeiter freundlich mit Ihrem Firmennamen. Kontaktdaten und Anliegen werden notiert und sofort per E-Mail – optional auch per SMS – an die gewünschten Adressen geschickt.
Mehr als nur Nachrichtenannahme
Unsere Anrufannahme ist so flexibel wie Ihr Unternehmen:
- Wichtige Anrufe: Sofortige Weiterverbindung direkt zu Ihnen
- Verteilung: Weiterleitung an unterschiedliche, zuständige Mitarbeiter
- Vorqualifizierung: Potenzielle Kunden über Ihre Produkte informieren, bevor das Gespräch in den Vertrieb geht
- Bestellungen & Reservierungen: Aufnahme von Buchungen und Bestellungen nach Ihren Vorgaben
Unsere Servicezeiten
Unser Team im Herzen Deutschlands ist für Sie da:
- Werktags: 6:30 bis 20:00 Uhr
- Wochenende: 8:00 bis 18:00 Uhr
- Optional: Rund um die Uhr – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
Ihre Anrufer werden gar nicht bemerken, dass die Anrufannahme von IhreTelefonZentrale.de ihnen Auskunft gibt, ihre Anliegen notiert, Termine vereinbart oder Bestellungen aufnimmt.
Für wen ist dieser Service?
Wir betreuen Kunden in allen Branchen – vom Handwerk bis zum Pflegedienst, von der Anwaltskanzlei bis zum Immobilienmakler. Und egal, wo Ihr Unternehmen ansässig ist – in Hamburg, Berlin, Köln, Frankfurt, München oder jedem anderen Ort in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.