Was ist Call Center Outsourcing?
Call Center Outsourcing ermöglicht Ihrer Firma, sich in einem zunehmend liberalisierten Marktumfeld durch einen bedingungslosen Kundendienst auszuzeichnen. Mit dem Call Center Outsourcing entscheiden Sie sich dafür, Ihren Kunden einen optimalen Telefonservice zu bieten – ohne selbst dauerhaft Ressourcen in Ihrem Unternehmen zu binden.
In drei Schritten zum Outsourcing
Um vom Call Center Outsourcing zu profitieren, sind nur drei einfache Schritte erforderlich:
- Anmelden und persönliche Einstellungen festlegen
- Anrufe weiterleiten zu IhreTelefonZentrale.de
- Service genießen – wir kümmern uns um den Rest
Call Center Consulting: Expertise für Ihre Kampagnen
Unser Unternehmen kann noch viel mehr als die Aufgaben einer professionellen Telefonzentrale übernehmen. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung unterstützen wir souverän Ihre Direktmarketing-Kampagnen im Rahmen des Call Center Consultings:
- Steigerung der Response-Quote durch mehrstufige Direktmarketing-Aktionen
- Geschickte Verknüpfung von Direktmarketing und klassischer Werbung
- Flankierung Ihrer Marketing-Aktion durch aktive Outbound-Anrufe
Die Vorteile des Call Center Outsourcings
- Lange Servicezeiten – weit über normale Bürozeiten hinaus
- Sekundengenaue Abrechnung – Sie zahlen exakt das, was Sie nutzen
- Ungestörtes Arbeiten für Ihre Kernteams
- Krankheits- und Urlaubsvertretung sowie Entlastung in Stoßzeiten
- Unterstützung als Telefonzentrale, 24h-Hotline oder Vorzimmer
- Professionelle Außenwirkung vom ersten Tag an
- Kundenbindung durch konsequente Serviceorientierung
- Flexibles Anrufmanagement gemäß Ihren Wünschen
- Freundliche, bestens ausgebildete Mitarbeiter
Transparente Kostenstruktur
Ein wesentlicher Vorteil besteht in der transparenten Kostenstruktur: Sie bezahlen nur die Leistung, die Sie tatsächlich in Anspruch genommen haben. Bei einem größeren Anrufaufkommen werden automatisch Sonderminutenpreise gewährt.
Verfügbare Tarifoptionen:
| Tarif | Für wen? |
|---|---|
| Easy Service | Einsteiger, geringes Volumen – ab 14,90 €/Monat |
| Business | Wachsende Unternehmen mit regelmäßigem Bedarf |
| Business fast | KI-unterstützte Anrufverarbeitung |
| Professional XL | Hohe Volumina, komplexe Leitfäden |
| Professional VIP | Maßgeschneiderte Enterprise-Lösung |
Nach der Anmeldung erhalten Sie zeitnah unsere Begrüßungs-E-Mail mit Ihrer persönlichen Rufumleitungsnummer und allen erforderlichen Informationen.