Buchungsanfragen rund um die Uhr
Bieten Sie Fünf-Sterne-Erreichbarkeit für Ihre Gäste und entlasten Sie die Rezeption spürbar von Routinefragen.
Das Wichtigste in Kürze
- Buchungsanfragen werden rund um die Uhr angenommen – auch abends und am Wochenende, ab 39 €/Monat, 24/7 mit KI ab 99 €.
- Routinefragen zu Frühstückszeiten, Parkplätzen oder Spa-Angeboten werden automatisch abgefangen und beantwortet.
- Voicebots kommunizieren fließend in mehreren Sprachen – Reservierungen laufen direkt in Ihr PMS-System.
Die Rezeptions-Auslastung
Check-Ins, Concierge-Anfragen und das klingelnde Telefon kommen an der Rezeption meistens genau gleichzeitig zusammen.
Rezeptionisten können Gäste nicht ungestört begrüßen
Buchungswünsche abends gehen verloren
Ständige Fragen nach Frühstückszeiten & Parkplatz
Fremdsprachen-Barrieren im Nachtdienst
Digitale Rezeption, volles Haus.
Unser Service beantwortet Fragen zu Check-In Zeiten und übernimmt Zimmerreservierungen fließend in mehreren Sprachen.
Empfang
Multilinguale Begrüßung des Gastes.
FAQ-Modul
Bot erklärt Spa-Zeiten oder Park-Regeln.
Buchung
Menschlicher Agent übernimmt Reservierung.
Bestätigung
Daten-Sync mit Ihrem Hotel-Software-System.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
Unser Service beantwortet Fragen zu Check-In Zeiten und übernimmt Zimmerreservierungen fließend in mehreren Sprachen.
Mehrere Sprachkombinationen
Live-PMS Systemanbindung möglich
Reservierungsannahme
Abfangen von FAQ (Parken, Spa)
Service auf Fünf-Sterne-Niveau
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für die Hotellerie.
Kann der Voicebot Reservierungen in unserem PMS-System eintragen?
Ja, durch eine API-Schnittstelle zu gängigen Property Management Systemen (PMS) kann der Bot Verfügbarkeiten prüfen und Reservierungen direkt einbuchen.
Wie geht der Service mit ausländischen Gästen um?
Unsere Voicebots erkennen die Sprache des Anrufers und können fließend in Englisch, Spanisch, Französisch und vielen weiteren Sprachen kommunizieren.
Übernehmen Sie auch Weckrufe oder Roomservice-Anfragen?
Solche Inhouse-Routinen lassen sich problemlos automatisieren. Der Gast ruft intern an, der Bot nimmt die Bestellung auf und schickt das Ticket direkt an die Küche oder Rezeption.
Was kostet der Telefonservice für Hotels?
Die menschliche Anrufannahme für Ihr Haus gibt es ab 39 €/Monat plus 1,12 €/Min. – sekundengenau abgerechnet, ohne Annahmegebühr, im 12-Monats-Tarif. Der KI-Voicebot für Buchungsanfragen rund um die Uhr startet ab 99 €/Monat plus 0,44 €/Min.; eingerichtet wird einmalig ab 50 € (Telefonservice) bzw. ab 99 € (Voicebot).
Telefonservice für die Hotellerie kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.