Zentrale Steuerung, Dezentraler Service
Sichern Sie die Erreichbarkeit Ihres gesamten Franchise-Netzwerks mit einer skalierbaren Omnichannel-Lösung.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine zentrale Nummer für das gesamte Netzwerk – Anrufe werden per PLZ-Abfrage lokal geroutet.
- Einheitliche Begrüßung und Qualitätsstandards sichern den Markenauftritt bei jedem Partner.
- Die Zentrale übernimmt bei lokaler Überlastung – Plug & Play für neue Franchisenehmer, ab 39 €/Monat, KI ab 99 €.
Das Netzwerk-Problem
Unterschiedliche Standards in den Filialen führen zu einer extrem inkonsistenten Customer Experience.
Schlechte Erreichbarkeit einzelner Partner
Keine zentrale Kontrolle über die Qualität
Verpasste Leads auf lokaler Ebene
Hoher Trainingsaufwand für neue Partner
Eine Marke. Ein Standard.
Wir implementieren eine White-Label Voicebot- und Callcenter-Zentrale, die Anfragen intelligent an die richtigen Franchisenehmer routet.
Zentrale Nummer
Kunde ruft Haupt-Hotline an.
PLZ-Abfrage
Voicebot extrahiert den Standort.
Routing
Weiterleitung zum lokalen Partner.
Fallback
Zentrale übernimmt bei lokaler Überlastung.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
Wir implementieren eine White-Label Voicebot- und Callcenter-Zentrale, die Anfragen intelligent an die richtigen Franchisenehmer routet.
Zentraler Marktauftritt
Geo-Routing zu lokalen Partnern
Einheitliche Qualitätsstandards
Zusätzliches Umsatzmodell für den Geber
Plug & Play für neue Franchisenehmer
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für Franchise-Systeme.
Kann der Anruf an den lokal zuständigen Partner weitergeleitet werden?
Ja. Über eine Postleitzahlen-Abfrage per Spracheingabe oder Tastendruck wird der Anrufer automatisch zum nächstgelegenen Franchise-Nehmer geroutet.
Bleibt das Branding bei allen Partnern einheitlich?
Das ist der größte Vorteil: Egal bei welchem Partner der Kunde anruft, er hört immer die gleiche professionelle Begrüßung und CI der Zentrale.
Kann die Zentrale Statistiken über alle Filialen einsehen?
Ja, die Zentrale erhält ein Live-Dashboard, das Anrufvolumen, verpasste Anrufe und durchschnittliche Bearbeitungszeiten über das gesamte Netzwerk hinweg aggregiert.
Was kostet die zentrale Telefonannahme für Franchise-Systeme?
Der menschliche Telefonservice startet ab 39 €/Monat plus 1,12 €/Min., der KI-Voicebot mit PLZ-Routing ab 99 €/Monat plus 0,44 €/Min. – jeweils sekundengenau, ohne Annahmegebühr, im 12-Monats-Tarif. Die einmalige Einrichtung beginnt bei 50 €; den Umfang für Ihr Netzwerk kalkulieren wir individuell.
Telefonservice für Franchise-Systeme kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.