Was kostet ein externer Telefonservice?
Was kostet ein externer Telefonservice wirklich? Grundgebühr, Minutenpreis, Einrichtung und Weiterleitung transparent erklärt – inklusive Rechenbeispiel.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Einstieg liegt bei 39 €/Monat Grundgebühr (12-Monats-Tarif) plus 1,12 €/Minute, sekundengenau abgerechnet.
- Hinzu kommen einmalige Einrichtung (ab 50 €) und Weiterleitungskosten (ab 0,04 €/Min. Festnetz).
- Schon ein gewonnener Auftrag pro Monat amortisiert die Kosten in den meisten Branchen.
Ein externer Telefonservice kostet bei Ihre Telefonzentrale e.K. ab 39 €/Monat Grundgebühr plus einen sekundengenauen Minutenpreis. Die Gesamtkosten hängen von Tarif, Laufzeit und Anrufvolumen ab – hier die transparente Aufschlüsselung.
Die Preisbestandteile im Überblick
| Bestandteil | Easy | Business | Professional |
|---|---|---|---|
| Grundgebühr (12 Monate) | 39 €/Monat | 54 €/Monat | 109 €/Monat |
| Minutenpreis | 1,12 €/Min. | 1,12 €/Min. | 1,12 €/Min. |
| Ersteinrichtung (einmalig) | 50 € | 75 € | 150 € |
| Weiterleitung Festnetz | 0,04 €/Min. | 0,04 €/Min. | 0,04 €/Min. |
| Weiterleitung Mobil | 0,21 €/Min. | 0,21 €/Min. | 0,21 €/Min. |
Die vollständige Tarifübersicht inklusive Zusatzoptionen finden Sie auf der Preisseite mit allen Tarifen. Bei kürzeren Laufzeiten (6 oder 3 Monate) liegt die Grundgebühr etwas höher.
Rechenbeispiel: kleiner Handwerksbetrieb
Angenommen, Sie erhalten 60 relevante Anrufe pro Monat mit je rund 2 Minuten Gesprächsdauer im Easy-Tarif:
- Grundgebühr: 39 €
- Gesprächszeit: 60 × 2 Min. × 1,12 € = 134,40 €
- Gesamt: rund 173 €/Monat (zzgl. einmaliger Einrichtung)
ROI-Faustregel
Kostet ein durchschnittlicher Auftrag in Ihrer Branche mehrere hundert Euro, amortisiert oft schon ein einziger zusätzlich gewonnener Anruf pro Monat den gesamten Service.
Warum sekundengenaue Abrechnung wichtig ist
Viele Anbieter runden auf angefangene Minuten oder verlangen eine Annahmegebühr pro Anruf. Ihre Telefonzentrale e.K. rechnet sekundengenau und ohne Annahmegebühr ab – Sie zahlen nur die tatsächliche Gesprächszeit. Ob sich ein Bot zusätzlich lohnt, lesen Sie im Vergleich Callcenter vs. KI-Voicebot.
Sie wägen noch andere Wege ab? Wie sich der Service gegen eine eigene Bürokraft schlägt, zeigt die ehrliche Kostenrechnung Sekretärin vs. Telefonservice – und was die KI-Alternative kostet, der Preisüberblick für KI-Telefonassistenten. Für den direkten Tarifvergleich beider Produkte: alle Preise und Konditionen im Überblick.
Förderung
Sie planen statt des menschlichen Service einen KI-Voicebot? Dann zahlt der Staat oft mit: In vielen Bundesländern gibt es bis zu 50 % Zuschuss auf Einrichtung, Schnittstellen und Schulung. Alle Programme im Förderungs-Überblick für KI-Voicebot & Chatbot.
Quellen & weiterführende Informationen
Häufige Fragen
Nein. Bei Ihre Telefonzentrale e.K. gibt es keine Annahmegebühr. Abgerechnet wird sekundengenau die tatsächliche Gesprächsdauer plus die monatliche Grundgebühr Ihres Tarifs.
Die einmalige Ersteinrichtung liegt je nach Tarif bei 50 €, 75 € oder 150 €. Danach fallen nur die monatliche Grundgebühr und der sekundengenaue Minutenpreis an.
Sie steuern die Kosten über Servicezeiten, Tarif und Weiterleitungsregeln. Da sekundengenau abgerechnet wird, zahlen Sie nie für ungenutzte Kapazität. Für ein konkretes Angebot genügt eine kurze Anfrage.
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