Rohrbruch oder Heizungsausfall wir organisieren das
Kundenanfragen, Wartungstermine und echte Notfälle – SHK-Betriebe stehen ständig unter Telefonlast. Wir helfen.
Das Wichtigste in Kürze
- Intelligente Triage-Fragen unterscheiden den echten Notfall von der planbaren Wartungsanfrage.
- Bei einer Havarie wird Ihr Notdienst-Monteur sofort per Push-Nachricht alarmiert – Erreichbarkeit ab 39 €/Monat, 24/7 mit KI ab 99 €.
- Wartungsanfragen werden strukturiert inklusive Kesseltyp erfasst und dem Backoffice gebündelt vorgelegt.
Kaltes Wasser, heiße Leitungen
Handwerker haben im Baugewerbe massiven Stress. Jeder Anruf stört, aber jeder verpasste Anruf könnte ein Notdienst-Auftrag sein.
Unterscheidung zwischen Wartung & akuter Havarie fehlt
Techniker auf der Baustelle genervt
Zettelchaos bei Notizen
Fehlende Besetzung im Notdienst-Zeitfenster
Auftragsprüfung in Sekunden.
Unser Service qualifiziert den Heizungsausfall und benachrichtigt Ihren Monteur im Notdienst per Push-Nachricht.
Triage
Abfrage: Tropfender Hahn oder Keller unter Wasser?
Notdienst-Logik
Direkte Alarmierung des zuständigen Technikers.
Wartungs-Routinen
Datenaufnahme für das Backoffice am nächsten Tag.
Kundenberuhigung
Zusage über die Ankunftszeit des Monteurs.
Ein Telefonservice, der Ihr Geschäft kennt.
Unser Service qualifiziert den Heizungsausfall und benachrichtigt Ihren Monteur im Notdienst per Push-Nachricht.
Echte Notfall-Erkennung (Havarie-Routing)
Strukturierte Erfassung des Kesseltyps
Planbare Wartungstermin-Vereinbarung
Weniger Störung auf der Baustelle
Professionelles Image in der Region
Transparente Preise.
Erreichbarkeit zu Servicezeiten
Mo–Fr 7:30–18:30 Uhr · Sa 9:00–13:00 Uhr
ab 39 € / Monat
24/7-Abdeckung
Rund um die Uhr – KI-Annahme, auf Wunsch mit branchentrainiertem Business-Modul
ab 99 € / Monat
Außerhalb der regulären Servicezeiten übernimmt unsere KI die Anrufannahme.
Auf Wunsch ist auch eine 24/7-Abdeckung mit echten Mitarbeitern möglich.
Weiterleitungen sind individuell nach Ihren Regeln konfigurierbar.
Bezahlte Testphase ohne Vertragsbindung.
Lernen Sie den Service in der Praxis kennen – ohne langfristige Bindung.
- Laufzeit: 1 oder 2 Monate
- Einmalige Einrichtungskosten
- Kein festes Minutenkontingent
- Mensch und KI gemeinsam
Die Testphase besprechen wir individuell im Beratungsgespräch – ohne Online-Abschluss.
Testphase besprechenIhre Daten in sicheren Händen.
Seit 2005 im B2B-Telefonservice – inhabergeführt
Festangestellte Mitarbeiter – keine Auslands-Callcenter
KI-Voicebot außerhalb der regulären Servicezeiten
AVV nach Art. 28 DSGVO wird geschlossen
DSGVO-konform, Server in Deutschland bzw. EU-Nachbarländern
Strukturierte Anrufnotiz für jedes Anliegen
Antworten für Sanitär, Heizung, Klima.
Erkennt der Service, ob ein echter Notfall (z.B. Rohrbruch) vorliegt?
Ja, wir nutzen intelligente Triage-Fragen. Tropft der Hahn, ist es ein Fall fürs Backoffice am Montag. Steht der Keller unter Wasser, wird sofort Ihr Notfall-Monteur alarmiert.
Können Wartungstermine koordiniert werden?
Der Service nimmt Anfragen für die jährliche Heizungswartung strukturiert (inkl. Kesseltyp) auf und legt sie Ihrem Team gebündelt zur Disposition vor.
Müssen meine Mitarbeiter im Notdienst noch ans Telefon gehen?
Nur noch dann, wenn es sich wirklich um einen verifizierten Notfall handelt. Das sorgt für mehr Ruhe und bessere Erholung bei Ihrem Team.
Was kostet der Telefonservice für SHK-Betriebe?
Die Anrufannahme mit Notfall-Triage startet ab 39 €/Monat plus 1,12 €/Min. (sekundengenaue Abrechnung, keine Annahmegebühr, 12-Monats-Tarif). Der KI-Voicebot für den Notdienst rund um die Uhr beginnt bei 99 €/Monat plus 0,44 €/Min. – zuzüglich einmaliger Einrichtung (ab 50 € Telefonservice, ab 99 € Voicebot).
Telefonservice für Sanitär, Heizung, Klima kennenlernen.
Buchen Sie einen Beratungstermin oder fordern Sie einen Rückruf an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Unverbindlich & kostenlos
- Festangestellte Mitarbeiter aus Deutschland
- DSGVO-konform, AVV inklusive
Rückruf anfragen
Wir rufen Sie zur gewünschten Zeit zurück.